Política de envio
CUSTOS DE ENVIO
O transporte dos artigos adquiridos no kelme.com será realizado através de empresa de transporte expresso e a entrega efetuar-se-á num prazo de 24-48 horas ou 3-5 dias, em função do serviço escolhido, salvo em casos pontuais como as Ilhas Baleares ou países estrangeiros, onde este prazo será prolongado em função da distância.
Para que a encomenda seja enviada no mesmo dia, deve ser efetuada em dia útil antes das 15:00h. As encomendas efetuadas em dia não útil ou depois das 15:00h serão preparadas e enviadas pela empresa de transporte no dia útil seguinte.
Os custos de envio são (Atualizados em 14/09/2026):
| Região | Método de envio | Custo | Grátis a partir de | Prazo de entrega |
| Espanha Peninsular | Envio Standard GLS (ao domicílio) | 5,99€ | 80€ | 48/72 horas |
| Espanha Peninsular | Envio Expresso GLS | 7,99€ | 24/48 horas | |
| Ilhas Baleares | Standard | 9€ | 100€ | 5/8 dias |
| Ilhas Baleares | Envio Expresso | 14,99€ | - | 3/5 dias |
| Portugal Continental | Standard | 8€ | 100€ | 5/8 dias |
| Portugal Continental | Urgente | 12€ | - | 2/7 dias |
| Portugal Ilhas | Standard | 100€ | - | 5/8 dias |
| Itália e França | Standard | 15€ | 100€ | 4/10 dias |
| Itália e França | Expresso | 18€ | 2/7 dias | |
| Resto da Europa | Standard | 30€ | 200€ | 4/10 dias |
Em casos e condições particulares ou promoções específicas, o kelme.com reserva-se o direito de alterar as condições e os montantes dos envios.
Para que a encomenda chegue com sucesso ao destino, é imprescindível que os dados postais de envio sejam indicados corretamente, e especialmente os campos: NOME, TELEFONE, MORADA, CÓDIGO POSTAL, LOCALIDADE E PROVÍNCIA. É muito importante que esta informação seja exata, porque é a única via para que a sua encomenda chegue ao destino. O kelme.com não se responsabiliza por moradas incorretas que causem um atraso na entrega.
Para qualquer incidência relativa ao estado do seu envio, pode efetuar a sua consulta ou esclarecer qualquer dúvida através de Tienda.Online@kelme.es
As condições de compra anteriores só são aplicáveis a envios para as regiões ou países indicados. Salvo indicação em contrário no futuro ou abertura de novas zonas, o kelme.com não realiza envios para fora das zonas especificadas.