Garantia

GARANTIA

A garantia dos produtos oferecidos pela KELME através do seu site https://www.kelme.com implica que:

a) O produto será entregue em perfeitas condições e na quantidade solicitada.

b) O produto estará em conformidade com as características mais recentemente indicadas pelo fabricante, conforme estabelecidas no Site ou na descrição dos materiais do Produto no momento da realização do Pedido.

A KELME envida todos os esforços para entregar os produtos em perfeitas condições. No entanto, caso receba um produto que considere defeituoso, deverá mantê-lo nas mesmas condições atuais para que possamos inspecioná-lo dentro de um prazo razoável. Em caso de produto defeituoso, o vendedor deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição ou rescisão do contrato. Estas ações serão gratuitas para o consumidor e o utilizador. O consumidor e o utilizador deverão informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de quinze dias a contar da data do seu conhecimento. Esta cláusula será aplicada tendo em conta a natureza do produto vendido.

Para ativar a garantia é necessário apresentar:

• Nota fiscal de compra da Kelme.com
• Em qualquer caso, o número de série do produto a reparar deverá corresponder aos ficheiros propriedade da New Millennium Sports SL
• A garantia começará no mesmo dia da entrega e/ou aceitação do pedido.

Se, de acordo com o Contrato, você quiser que consertemos ou substituamos o produto ou reembolsemos o valor pago, você deve garantir que o produto:

a) Não tenha sido utilizado incorretamente ou negligentemente, não tenha sido manuseado de forma inadequada ou imprudente e não tenha sido submetido a condições anormais ou prejudiciais.

b) Não tenha sofrido nenhum acidente nem sofrido danos ao tentar repará-lo ou modificá-lo.

c) Não tenha sido utilizado de maneira contrária às instruções do fabricante do produto.

d) Não tenha se deteriorado devido ao desgaste natural após o recebimento.

Caso o produto não atenda a qualquer um dos requisitos acima mencionados, poderemos, a nosso critério, não repará-lo ou substituí-lo. Na medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, responsabilidades, custos, danos ou despesas que possam resultar desse processo.

Veja também nossa política de devolução .

Para quaisquer dúvidas ou problemas, entre em contato conosco pelo e-mail online@kelme.es.